Cílovou skupinou terénního programu jsou osoby bez přístřeší, nebo osoby ztrátou domova ohroženy, které se nacházejí v nepříznivé sociální situaci. Služba je poskytována zletilým osobám od dovršení 18 let.
Negativní vymezení cílové slupiny:
- Osoby mladší 18 let,
- osoby s výrazně agresivním chováním již při prvním kontaktu,
- osoby pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek, kdy uživatel není schopný komunikace
s pracovníkem,
- osoby, se kterými se nelze žádnými způsoby dorozumět (intelekt, jazyková bariéra, apod.).
Dále nejsou služby poskytovány, pokud:
- Zájemce žádá o sociální služby, které organizace neposkytuje,
- zájemce není cílovou skupinou sociální služby,
- organizace nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociálních služeb.
